Возврат, отказ от покупки и возмещение

Срок 14 дней

Вы можете запросить возврат подходящего товара в течение 14 календарных дней после доставки. Обязательные права потребителя, действующие в вашей стране, сохраняются в полном объёме.

Свяжитесь с нами до отправки, укажите номер заказа и товары. При реализации законного права на отказ причину указывать не требуется.

Условия и исключения

Товар должен быть неиспользованным, комплектным и в оригинальной упаковке. Если это допускает закон, запечатанные товары, не подлежащие возврату по причинам охраны здоровья или гигиены, исключаются после вскрытия пломбы. Также могут исключаться вскрытые продукты питания, персонализированные и скоропортящиеся товары.

Повреждённый, дефектный или неверно отправленный товар рассматривается отдельно. Сохраните товар, упаковку и чёткие фотографии.

Порядок

Обратитесь по адресу contact@argatherapy.com · +212 661 642 061 · Db El Haj Al Arbi N°2, Deffa Ourbaa, Laksour, Marrakech 40000, Morocco, чтобы получить разрешение и правильный адрес возврата. Не отправляйте посылку в магазин без письменных инструкций. Используйте надёжную упаковку и отслеживаемую доставку.

Расходы и возмещение

При возврате из-за изменения решения прямые расходы несёт покупатель, если обязательный закон не требует иного. Argatherapy оплачивает разумные расходы для подтверждённо дефектного, повреждённого или неверного товара.

Одобренная сумма возвращается исходным способом оплаты в установленный законом срок; возврат может быть отложен до получения товара или надёжного подтверждения отправки.