Resi, recesso e rimborsi

Termine di 14 giorni

Puoi chiedere il reso di un prodotto idoneo entro 14 giorni di calendario dalla consegna. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore applicabili nel tuo Paese.

Contattaci prima della spedizione, indicando numero d’ordine e prodotti interessati. Non occorre motivare l’esercizio di un diritto legale di recesso.

Prodotti idonei ed eccezioni

I prodotti devono essere inutilizzati, completi e nell’imballaggio originale. Ove consentito, i beni sigillati non restituibili per motivi di salute o igiene sono esclusi dopo l’apertura del sigillo. Possono essere esclusi anche alimenti aperti, prodotti personalizzati o rapidamente deperibili.

Un prodotto danneggiato, difettoso o errato viene gestito separatamente. Conserva prodotto, imballaggio e fotografie nitide.

Procedura

Contatta contact@argatherapy.com · +212 661 642 061 · Db El Haj Al Arbi N°2, Deffa Ourbaa, Laksour, Marrakech 40000, Morocco per autorizzazione e indirizzo corretto. Non inviare il pacco al negozio senza istruzioni scritte. Usa un imballaggio adeguato e un servizio tracciabile.

Costi e rimborso

In caso di ripensamento, il costo diretto del reso è a carico del cliente, salvo diversa norma inderogabile. Argatherapy sostiene il costo ragionevole per un articolo confermato difettoso, danneggiato o errato.

Il rimborso approvato viene effettuato sul mezzo di pagamento originario entro il termine legale e può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o di una prova affidabile della spedizione.