Devoluciones, desistimiento y reembolsos

Plazo de 14 días

Puedes solicitar la devolución de un producto apto durante los 14 días naturales posteriores a la entrega. Se mantienen íntegramente los derechos imperativos del consumidor aplicables en tu país.

Escríbenos antes de enviar nada e indica el número de pedido y los productos. No tienes que justificar el ejercicio de un derecho legal de desistimiento.

Productos aptos y excepciones

Los productos deben estar sin usar, completos y en su embalaje original. Cuando la ley lo permita, un artículo precintado no apto para devolución por salud o higiene no puede devolverse una vez abierto. También pueden excluirse alimentos abiertos, artículos personalizados o rápidamente perecederos.

Un producto dañado, defectuoso o incorrecto se tramita por separado. Conserva el producto, el embalaje y fotografías nítidas.

Procedimiento

Contacta con contact@argatherapy.com · +212 661 642 061 · Db El Haj Al Arbi N°2, Deffa Ourbaa, Laksour, Marrakech 40000, Morocco para recibir autorización y la dirección correcta. No envíes el paquete a la tienda sin instrucciones escritas. Utiliza un embalaje adecuado y un servicio con seguimiento.

Costes y reembolso

En un cambio de opinión, el cliente paga el coste directo de devolución, salvo norma obligatoria distinta. Argatherapy asume el coste razonable de un artículo confirmado como defectuoso, dañado o incorrecto.

El reembolso aprobado se abona por el medio de pago original dentro del plazo legal y puede retenerse hasta recibir los bienes o una prueba fiable del envío.