Devoluções, livre resolução e reembolsos

Prazo de 14 dias

Pode pedir a devolução de um produto elegível nos 14 dias de calendário após a entrega. Mantêm-se integralmente os direitos imperativos do consumidor aplicáveis no seu país.

Contacte-nos antes do envio, indicando o número da encomenda e os produtos. Não precisa de indicar um motivo ao exercer um direito legal de livre resolução.

Produtos elegíveis e exceções

Os produtos devem estar por utilizar, completos e na embalagem original. Quando a lei o permita, bens selados que não possam ser devolvidos por razões de saúde ou higiene ficam excluídos depois de aberto o selo. Alimentos abertos, bens personalizados ou rapidamente perecíveis também podem ser excluídos.

Um produto danificado, defeituoso ou incorreto é tratado separadamente. Guarde o produto, a embalagem e fotografias nítidas.

Procedimento

Contacte contact@argatherapy.com · +212 661 642 061 · Db El Haj Al Arbi N°2, Deffa Ourbaa, Laksour, Marrakech 40000, Morocco para obter autorização e a morada correta. Não envie a encomenda para a loja sem instruções escritas. Use embalagem adequada e um serviço com seguimento.

Custos e reembolso

Em caso de mudança de opinião, o cliente suporta o custo direto da devolução, salvo norma imperativa em contrário. A Argatherapy suporta o custo razoável de um artigo confirmado como defeituoso, danificado ou incorreto.

O reembolso aprovado é feito pelo meio de pagamento original dentro do prazo legal e pode ser retido até à receção dos bens ou de prova fiável do envio.