Perguntas frequentes

Suas perguntas

Um produto a escolher, uma compra a localizar ou uma dúvida de entrega: aqui está por onde começar.

Como distinguir um óleo cosmético de um óleo alimentar?

Verifique o nome completo do produto e sua finalidade no rótulo. O óleo de argan puro apresentado para cuidados e o óleo de argan alimentar torrado são duas referências diferentes; a palavra "argan" sozinha não basta.

Ver os caminhos de descoberta

Onde encontrar a composição, o formato e as precauções?

Consulte a ficha da referência em questão, depois a embalagem atual. A ficha online pode não conter todos os detalhes; se faltar alguma informação, envie uma pergunta sobre o produto em questão.

Navegar pela coleção

As mesmas instruções se aplicam a todos os produtos?

Não. Um sabonete, um óleo essencial, um cosmético, uma infusão e uma especiaria não têm a mesma finalidade de uso. Siga o rótulo de cada produto; não deduza o modo de uso apenas pelo nome de um ingrediente.

Como localizar um produto comprado em Marrakech?

Digite o nome ainda legível no frasco ou na embalagem na busca. Se o resultado não for certo, envie as palavras do rótulo à equipe; um nome semelhante não confirma equivalência.

Pesquisar uma referência

Quais são os custos e prazos de entrega?

Eles dependem do destino e das opções efetivamente oferecidas no momento do pedido. Consulte as informações de entrega e o resumo antes de confirmar.

Ler as informações de entrega

Meu país ou meu endereço não aparecem. Quem contatar?

Escreva-nos indicando o país e o CEP. A equipe poderá verificar se há solução disponível para esse endereço; nenhuma cobertura é presumida.

Fazer uma pergunta sobre a entrega

Como preparar uma solicitação profissional?

Informe os produtos, o uso previsto e o país de destino, as quantidades desejadas e os documentos de que precisa. Amostras, disponibilidade e condições devem ser confirmados para cada projeto.

Apresentar seu projeto

Óleo puro ou com extrato: como escolher?

O óleo de argan puro é declarado com um só ingrediente. As versões perfumadas documentadas contêm 99% de óleo de argan e 1% de extrato. A referência de arnica tem declaração própria: óleo de arnica e óleo de argan, sem proporções presumidas.

Posso usar um óleo cosmético na cozinha?

Escolha somente um produto explicitamente destinado à alimentação, como o óleo de argan torrado culinário. O nome da planta ou um frasco parecido não bastam.

Preciso de óleo e creme?

Não necessariamente. Escolha uma rotina simples e siga as orientações de cada produto. Não misture os conteúdos em um único pote.

Por que começar com pouca quantidade?

Isso ajuda a ajustar a aplicação sem sobrecarregar a pele ou o cabelo. As quantidades exatas e as áreas permitidas continuam sendo as das instruções do produto.

O que verificar se tenho uma alergia conhecida?

Leia a lista completa de ingredientes antes de usar. Ingredientes destacados não substituem essa lista. Não use um produto se tiver alergia a algum componente.

Natural significa orgânico ou certificado?

Não. Origem natural, ingredientes orgânicos e certificação são informações diferentes. Considere apenas as alegações documentadas para o produto escolhido.

Uma vitamina ou um óleo essencial podem substituir um conservante?

Não altere a conservação de um produto adicionando ingredientes em casa. A proteção deve ser avaliada para a fórmula e a embalagem reais. Não adicione água nem óleos essenciais ao pote.

Onde encontro o prazo após a abertura?

Verifique a data ou o símbolo correspondente na embalagem. A validade não pode ser deduzida da origem natural e não é igual para todos os produtos.

Posso acrescentar um extrato ao óleo de argan?

Não combine frascos da coleção para criar uma nova preparação. Um extrato pode conter álcool, água ou outro veículo e tem precauções próprias.

Um kit é usado como um único produto?

Não. Cada referência mantém sua composição, instruções, precauções e validade. Guarde as embalagens individuais.

Os óleos essenciais são adequados para todos?

Não. O uso depende da identidade, concentração e pessoa. Procure orientação profissional para crianças, gravidez, amamentação ou situações médicas específicas.

Como identificar um produto comprado na loja?

Guarde o nome completo, o conteúdo e uma foto legível do rótulo. Envie essas informações à Argatherapy com o número do lote, se disponível. Um nome de planta pode se referir a várias preparações.