ケア用オイルと食用オイルは、どう見分けますか？
ラベルの正式な商品名と用途をご確認ください。ケア用のピュアアルガンオイルと、食用ローストアルガンオイルは別の商品です。「アルガン」という名前だけでは区別できません。
成分、内容量、注意事項はどこで確認できますか？
該当商品ページと、現在のパッケージをご確認ください。オンラインページには、すべての詳細が載っていない場合があります。掲載のない情報は、その商品についてお問い合わせください。
すべての製品を同じ方法で使えますか？
いいえ。石けん、精油、ケア用品、ハーブティー、スパイスは用途が異なります。各製品のラベルに従い、素材名だけから使い方を判断しないでください。
マラケシュで購入した商品を探すには？
検索ページに、ボトルや包装から読み取れる名前をご入力ください。確実な結果が得られない場合は、ラベルの文字をスタッフにお知らせください。名前が似ていても、同じ製品とは限りません。
送料と配送日数はどのくらいですか？
配送先と、注文時に実際に利用できる配送方法によって異なります。ご注文を確定する前に、配送案内と合計の内訳をご確認ください。
法人・業務用の相談には何が必要ですか？
商品名、用途、対象の国、ご希望数量、必要な資料をお知らせください。サンプル、在庫、取引条件は、ご相談ごとに確認が必要です。
ピュアオイルとエキス配合オイルはどう違いますか？
ピュアアルガンオイルは単一成分として表示されています。香り付きの各製品には、それぞれの成分表示があります。選んだ製品のページと現在のラベルをご確認ください。エキスの名称だけでは、全成分は分かりません。
化粧用オイルを料理に使えますか？
焙煎した食用アルガンオイルなど、食用と明記された製品をお選びください。植物名や容器が似ていても、食用とは限りません。
オイルとクリームの両方が必要ですか？
必ずしも両方は必要ありません。シンプルなケアを選び、各製品の使い方に従ってください。同じ容器に中身を混ぜないでください。
少量から使い始めるのはなぜですか？
肌や髪に付けすぎず、使用量を調整しやすくするためです。具体的な量や使用できる部位は、製品の説明に従ってください。
アレルギーがある場合は何を確認しますか？
使用前に全成分表示を確認してください。紹介されている主な成分だけでは十分ではありません。アレルギーのある成分を含む製品は使用しないでください。
天然由来ならオーガニック認証がありますか？
天然由来、オーガニック原料、認証の有無は別の情報です。選んだ製品について、資料で裏付けられた表示をご確認ください。
ビタミンや精油は防腐剤の代わりになりますか？
家庭で成分を加えて製品の保存設計を変えないでください。保存性は実際の配合と容器に合わせて評価されます。容器に水や精油を加えないでください。
開封後の使用期間はどこで確認できますか？
パッケージに記載された期限や、開封後の使用期間を示す記号をご確認ください。天然由来であることだけでは、開封後に使える期間は判断できません。使用期間は製品によって異なります。
アルガンオイルにエキスを加えてもよいですか？
コレクション内の製品を混ぜて新しい配合を作らないでください。エキスにはアルコール、水、その他の基剤が含まれる場合があり、それぞれ注意事項があります。
セットは一つの製品として使いますか？
いいえ。各製品にはそれぞれ成分、使用方法、注意事項、使用期限があります。個別の包装を保管してください。
精油は誰でも使えますか？
いいえ。種類、濃度、使用する方の状況によって異なります。お子さま、妊娠中、授乳中、特定の健康状態にある方は専門家にご相談ください。
店舗で購入した製品を特定するには？
正式名称、内容量、読めるラベル写真を保管し、分かる場合はロット番号とともにArgatherapyへお送りください。植物名だけでは複数の製品を指す場合があります。
ウェルカム特典はどうすれば利用できますか？
カート内の商品合計から10%が自動的に割り引かれます。全商品とギフトセットが対象で、コードの入力は不要です。送料は別途計算されます。
複数の商品を購入しても送料は同じですか？
送料は商品数ではなく、お届け先と梱包後の荷物の総重量によって決まります。同じ重量区分に収まる場合は、複数の商品をまとめても送料は変わりません。